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Spedizioni

Shampora Srl spedisce tramite corriere espresso con possibilità di tracciare la spedizione fino alla consegna. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani. Eventuali consegne del sabato mattina sono a discrezione del corriere. Potrebbero non essere rispettati i tempi di consegna per cause di forza maggiore (sciopero spedizionieri, maltempo, etc), festività infrasettimanali o periodi che prevedono picchi di ordini come ad esempio Natale, Black Friday o San Valentino.

La consegna avviene mediamente in 24/48h lavorative dal momento in cui il corriere prende in carico la spedizione nella maggior parte delle località italiane. Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna o zone remote, i tempi di consegna potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti al Cliente. Una volta preparato e spedito l’ordine, il cliente riceverà una e-mail da parte del corriere con il suo tracking code per informarsi sullo stato della spedizione e consegna dei prodotti. Nessuna responsabilità può essere imputata a Shampora Srl in caso di ritardo del corriere nella consegna dei Prodotti.

I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato al momento dell’ordine. Errori e/o omissioni fondamentali nella comunicazione dell’indirizzo (come per esempio “nome citofono” diverso rispetto al nome Cliente) necessarie per la riuscita della consegna non sono imputabili a Shampora Srl.

Il corriere comunicherà al cliente il tracking code e la data stimata di consegna tramite e-mail. Ogni richiesta di assistenza riguardo la spedizione deve essere inviata a shipping@shampora.com con oggetto “Numero ordine 000 - Nome Cliente”. Puoi trovare il tuo numero ordine nella e-mail di conferma ordine.

In caso di assenza, il destinatario del pacco ordinato riceverà un avviso di tentata consegna da parte del corriere, recante le informazioni utili per contattare il corriere allo scopo di organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui il corriere non venga contattato, effettuerà un ulteriore passaggio il giorno successivo. Nel caso in cui, dopo due tentativi di consegna, non sia stato possibile consegnare il pacco, il Cliente riceverà un avviso con cui si comunica l’indirizzo della sede in cui si trova il pacco, che sarà conservato in giacenza per 2 giorni lavorativi. Allo scadere dei 2 giorni di giacenza, il pacco sarà rispedito indietro alla sede di Shampora Srl.

In caso il Cliente richieda una seconda spedizione dovrà inviare una e-mail a shipping@shampora.com: saranno applicati i costi relativi al listino sottostante, senza alcun rincaro da parte di Shampora Srl. Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del corriere.

PAESE 2 TENTATIVI DI CONSEGNA GIORNI DI GIACENZA SECONDO INVIO* RIMBORSO** CAMBIO DI INDIRIZZO DOPO LA SPEDIZIONE
Italia Gratis 2 8.70€ 50% dell'ordine 4.70€
Spagna Gratis 4 14.70€ 50% dell'ordine 14.70€

*Secondo invio: dopo 2 tentativi di consegna, il pacco andrà in giacenza nella filiale di zona. Se l’ordine non viene ritirato entro 2 giorni lavorativi, il pacco tornerà a Shampora Srl. Sarà possibile richiedere un secondo invio al costo di listino indicato.

**Rimborso: Dopo 2 tentativi di consegna, il pacco andrà in giacenza nella filiale di zona. Se l’ordine non viene ritirato entro 2 giorni lavorativi, il pacco tornerà a Shampora Srl. Se il cliente non desidera un secondo invio, può richiedere un rimborso parziale dell’ordine, secondo il valore indicato sul listino. Questa è un’eccezione ai Termini e Condizioni del sito.

Il pagamento dei costi della seconda spedizione dovrà essere effettuato anticipatamente tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario anticipato.